Кейс дорабатывается.
Эту страницу я доделываю прямо сейчас: дописываю текст, привожу в порядок скриншоты и собираю пресс. Заходите чуть позже или посмотрите готовые кейсы рядом.
B2C-продукты МТС
Art Director B2C · 2017 — 2021
Четыре года в МТС, от продуктового дизайнера до Art Director B2C-экосистемы. К концу периода под направлением было 16 команд, 12 дизайн-лидов и 60+ дизайнеров. Я застал и формировал часть дизайн-стратегии в период, когда МТС превращался из телеком-оператора в цифровую экосистему. Ключевые продукты: Cashback, Premium, Строки, Smart University, Smart Med, Вторая Память.
МТС Cashback
8.8 миллионов пользователей. Количество транзакций выросло в 10 раз. Это был ключевой продукт монетизации экосистемы: кэшбэк-программа, интегрированная во все сервисы. Без него остальные продукты в экосистеме чувствовали бы себя гораздо более одиноко.
МТС Premium & Строки
МТС Premium: 2.9 миллиона пользователей, рост подписок в 2 раза. МТС Строки (стриминговый сервис): 1.5 миллиона пользователей, рост в 2.5 раза. Эти два продукта вместе и сформировали подписочную модель экосистемы — до них она существовала скорее на словах.
Smart-продукты и Вторая Память
Smart University: 0.5 миллиона пользователей, 70% вовлечённости. Smart Med: 4 миллиона пользователей, рост 300%. МТС Вторая Память: 1М+ пользователей, рейтинг 4.7/5, 70K+ MAU. Линейка smart-продуктов закрывала очень разные вертикали: образование, здоровье, облачное хранилище. И это было осознанно: телеком-абоненту нужно было давать причины оставаться.
Масштаб и рост
Это был мой собственный карьерный путь от продуктового дизайнера до Art Director B2C-экосистемы. К концу периода я управлял 16 командами через 12 дизайн-лидов, в направлении было 60+ дизайнеров. Я не был единственным архитектором стратегии, но участвовал в её формировании для всех B2C-продуктов экосистемы. На какие-то ставки я смотрел сильно по-другому уже к концу периода и уходил с пониманием, что многое сделал бы иначе.